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2013年9月29日 (日)

カネボウ美白化粧品被害対策東北弁護団によるカネボウ美白化粧品被害110番の結果

2013年9月28日

カネボウ美白化粧品被害110番(本年9月28日実施)結果のご報告

カネボウ美白化粧品被害対策東北弁護団

 標記110番(無料電話相談)にご協力いただき誠にありがとうございました。多くの方々から電話をいただき,電話回線はほぼ常時ふさがっている状態でお電話をいただきながらつながらなかった方も多数おられたと思われます。今回の110番で被害実態や被害者のご希望をある程度把握することができました。弁護団としては今後も被害者の方々からの相談を継続的に受け付けると共に,早急に被害救済に向けた具体的な方針を決めて活動していく予定です。

<今後の相談先> 十河(そごう)法律事務所 022-212-1603

<110番結果>

1 相談件数  46件(午前10時から午後4時,電話回線2本で)

2 相談範囲  福島(2件),宮城(22件),山形(2件),岩手(4件),秋田(3件),青森(6件),東京(1件),不明(6件)

3 主な相談内容

(1)かゆみ,はれ,かぶれ,白斑等が出た。

(2)顔,額,首,手の甲,指,すね,などに症状が出た。

(3)商品代金の返金と治療費・交通費の賠償はあったが,慰謝料はどうなるのか。

(4)カネボウの対応に不満がある。金を払うだけで済ませようとしている。反省や誠意がない。

(5)どのくらい治療すれば治るのか,不安だ。

(6)見た目が気になり,人前に出られない。

(7)もとの体に戻して欲しい。

(8)レシートや容器を捨ててしまっていて,購入したことを証明できない。

(9)カネボウの製品を使ったかどうかもわからないが,白斑が出た。

(10)今後,示談はどのようにすればよいのか。カネボウの提示にそのまま応じて良いのか。

(11)治療で仕事に支障が出た(接客業ができず,完全休業状態である)が,補償はもらえるか。

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